MESKİ’den entegre kalite yönetim sistemi eğitimi

Mersin Su ve Kanalizasyon Yönetimi Genel Müdürlüğü (MESKİ), tüm dünyada yaşanan Covid-19 salgını nedeniyle orta verilen tetkik ve belgelendirme süreçlerine tekrar başladı.

Entegre kalite idare sistemi ile tüm paydaşların muhtaçlık ve beklentilerini karşılamayı ve memnuniyet seviyesini arttırmayı amaçlayan MESKİ, İş Sıhhati ve Güvenliği Şube Müdürlüğü Kalite İdare Şefliği koordinesinde, ünite kalite sorumlularına dokümantasyon hazırlıkları öncesinde, konusunda uzman eğitmenler tarafından eğitimler veriyor. 19 Eylül-11 Ekim tarihleri ortasında planlanan eğitimler, TS EN ISO 9001 Kalite İdare Sistemi, TS EN ISO 14001 Etraf İdare Sistemi, TS ISO 45001 İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi, TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği İdare Sistemi, TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti İdare Sistemi ve TS ISO 19011 Genel İç Tetkikçi Eğitimleri olarak gerçekleştiriliyor.

MESKİ Genel Müdürü İrfan Korkmaz, yaklaşık 3,5 yıldır misyonu devraldıklarını belirterek, “3,5 yılda çok hoş projelere imza attık. Kurumumuz pandemi süreci öncesinde, kalite idare sistemi standart belgelendirmelerini yapmıştı. Covid-19 pandemisi nedeniyle sekteye uğrayan dış kontroller ve belgelendirme çalışmalarına, süreç nedeniyle orta verilmişti. Büyük bir kararlılıkla tekrar bu işin ateşini yakarak, yolumuza devam etmek istiyoruz. Alanda MESKİ olarak hoş işler yapıyoruz. İdari işlerde tüm süreçlerimizi yine gözden geçirerek abonelerimize, çalışanlarımıza ve içinde bulunduğumuz topluma kıymet katan idare anlayışı ile hizmet kalitesini daha da arttırmayı hedefliyoruz. Hedeflenen hedefe ulaşma yolunda 85 istekli mesai arkadaşımız, 15 gün sürecek olan eğitimlere 3’er küme halinde iştirak sağlayacak ve 2 gün de iç tetkikçi eğitimleri ile birlikte ağır bir tempoda çalışmalarına devam edecektir. Tabi bunları yaparken süreç hakkında arkadaşlarımızla çok görüşmelerimiz oldu. İşlerini engellemeyecek biçimde, başarılı bir planlama yaptılar. Entegre kalite idare sisteminin birinci adımlarından birini gerçekleştirerek eğitimlere başlanıldı. Bu dokümanları çok önemsiyoruz. Kararlıyız. İnşallah başarılı bir eğitim süreci geçirilip, devamında dış kontrolle, evraklarımızı tekrar almak istiyoruz. Bütün arkadaşlarıma süreç boyunca muvaffakiyetler diliyorum. Şimdiden güzel olsun” dedi.

Mersin Büyükşehir Belediyesi Lider Danışmanı Ertan Liman ise süreçleri uygunlaştırma konusunda bir başlangıç yaptıklarını vurgulayarak, “Ben kalite sistemini 360 derece bir idare üslubu olarak görüyorum. Bir müddet sonra bunların denetim edilmesiyle, buradaki iyileşmelerle biz neler kazanacağız? Çalışanlarımız mutlu, kusur sayıları azalmış olacak. En değerlisi vatandaşı mutlu edeceğiz. Yani vatandaşımız daha süratli ve kaliteli hizmetlerin yapıldığı bir kurumda olacak. Bunlar bize ne kazandıracak? En başta Kurumun imajını güçlendirecek, maliyetlerimizi de azaltacak. Bu maliyetlerin azaltılması hasebiyle da tekrar vatandaşımıza hizmet olarak dönecek. Yüksek kalite daima düzgünleştirme demek. Değerli bir misyon üstleniyorsunuz. Çalışmalarınızda muvaffakiyetler diliyorum” diye konuştu.