Antalya’da son günlerde hoşluk merkezlerinde saatler süren süreç yaptırdıktan sonra ‘Dışarıda bir çay ve kahve içeceğim’ diyerek parasını ödemeden kaçan müşteriler için WhatsApp ve toplumsal medyada ihbar çizgisi kuruldu. Hoşluk merkezlerini yapılan süreçlere nazaran bin lira ile 10 bin lira ortasında ziyana uğratan olaylara isyan eden Antalya Kuaförler Manikürcüler, Hoşluk Salonu İşletmecileri Esnaf ve Sanatkarlar Odası Lideri Tolgahan Demir, “Esnafımız çay ve kahve yapmaya gittiği an bir bakıyor müşteri ortalıkta yok. O gün yaptığı 3-5 saatlik çalışma çöp olup gitmiş oluyor. Artık kronikleşmiş müşteriler var” dedi.
Antalya’da son günlerde kuaför ve hoşluk salonlarına giden kimi müşteriler fiyatlarını vermeden kaçmaya başladı. Fiyatını vermeden gidenlerin ‘Dışarıda bir çay, kahve içebilir miyim’ dedikten sonra ortalıktan kaybolduğu öğrenildi. Antalya Kuaförler Manikürcüler, Hoşluk Salonu İşletmecileri Esnaf ve Sanatkarlar Odası’nın 2 bin 500 üyesinin bulunduğunu belirten Lider Tolgahan Demir, “Üyelerimizin haklarını, hukuklarını korumak ismine ve tıpkı vakitte halkımızın hakkını, hukukunu korumak hedefiyle köprü vazifesi görüyoruz. 8 yıllık çalışma sürecinde gerekse eğitimlerle gerekse projelerimizle esnafımıza hizmet veriyoruz” dedi.
“Esnafımız çay ve kahve yapmaya gittiği an bir bakıyor müşteri ortalıkta yok”
Son günlerde artan dolandırıcılık olayları ile ilgili olarak hem esnafa hem de vatandaşlara seslenen Demir, “Bizim esnafımız küçük esnaftır, kendi yağı ile kavrulur. Bir hak, adalet, hukuk var. Bilhassa son vakitlerde bakıyoruz esnafımıza saç yaptırmaya ve hoşluk hizmeti almaya giden hanımefendiler var. Bizim esnafımız müşterisine hizmet etmeyi sever. ‘Bir çay, kahve içecek misin?’ diye kesinlikle sorarlar. Süreç bittikten sonra dışarı çıkıyorlar, esnafımız ise çay ve kahve yapmaya gittiği an bir bakıyor müşteri ortalıkta yok. Nereye gitti diye onu araştırıyor. O gün yaptığı 3-5 saatlik çalışma çöp olup gidiyor. Yazık günahtır, burada kul hakkı var” kelamları ile reaksiyon gösterdi.
“Kaza oldu deyip ortalıktan kayboluyorlar”
Daha değişik tekniklerle ortadan kaybolanların olduğunu belirten Demir, “Bu sefer hizmeti alıyor, hizmeti aldıktan çabucak sonra gelen eşiyle birlikte ’kaza oldu’ deyip ortalıktan kayboluyorlar. Yahut tanıdık oluyor, ’200 lirasını vereyim, 800 TL sonra vereyim’ diyor bir daha gelmiyor. Telefonlara da karşılık vermiyorlar. Bu nedir? Yazık günah değil midir? O sokaktan bir daha geçmeyecek misin? O esnafın yüzüne bir daha nasıl bakacaksın? Demek ki bunlar artık alışmış, bunlar kul hakkını dinlemiyorlar. Bir sefer daha meslektaşlarıma sesleniyorum; hiç tanımadıkları müşterilere süreç yapmadan evvel ya paralarını peşin alsınlar ya da imza attırsınlar. Tutanak tutsunlar. En azından kendilerini garanti altına alsınlar. Bazen sabah saat 10.00’da giren müşterimiz gece saat 10.00’da çıkıyor. Biz bunlarla da karşılaştık” diye konuştu.
“Artık kronikleşmiş müşteriler var”
Yaşananların emniyete bildirildiğini belirten Demir, “Şikayetçi oluyoruz. Ancak ben bu parayı ne vakit alacağım. 12 saat hizmet vermişim, alacağım para bin TL, bir emek hırsızlığı var. Bu dava ne vakit bitecek. Bunlara tahlil getirilmesi lazım” dedi.
Ücretini vermeden giden müşteriler için kurulan ihbar sınırı hakkında da bilgi veren Demir, “Artık kronikleşmiş müşteriler var. Bunu önleyebilmek ismine bunu kimler yapıyorsa gerekse WhatsApp ihbar sınırımız ile anında bildiri, gerekse toplumsal medya sayfamız ile uyarıyoruz. Görsel görüntü ve delil kullanıyoruz. En azından üyelerimiz anında ihtar yapalım ki o müşteri bir salona geldiği vakit öteki esnafımızın yaşadığı ezayı bir öteki esnafımız yaşamasın. İkinci defa bir esnafımızın canının yanmasını engellemeye çalışıyoruz” dedi.
Geçtiğimiz günlerde Antalya’da bir hoşluk merkezine gelen iki bayan, 2.5 saat boyunca saçını yaptırıp çeşitli süreçlerden geçtikten sonra yaklaşık 8 bin TL fiyatı ödemeden kaçmıştı. Güvenlik kamerası tarafından kayda alınan o anlar büyük reaksiyon çekmişti.
